zavrieť článok

4. Zabezpečenie logistiky tovaru

Nech už predávate čokoľvek, budete potrebovať tovar k zákazníkom nejako dostať. Možností máte celý rad, môžete využiť služby mnohých prepravných firiem, kuriérov či Slovenskej pošty.

Slovenská pošta

Na Slovensku patrí Slovenská pošta k najčastejším spôsobom prepravy. Pošta je v tomto smere jednotkou najmä vďaka rozsiahlej sieti pobočiek a relatívne nízkym cenám. Akceptuje dobierky i platby vopred a jej služby sú pomerne rýchle.

Pre eshopy fungujúce na Slovensku jednoznačne odporúčam ponúkať prepravu pomocou Slovenskej pošty, zákazníci sú na ňu zvyknutí.

Prepravné a kuriérne spoločnosti

Vhodné je pridať k slovenskej pošte alternatívu v podobe niektorej z prepravných spoločností. Kvalita ich služieb aj cenové podmienky bývajú spravidla veľmi podobné. Doručenie v rámci SR býva väčšinou do druhého dňa, ceny bývajú tiež podobné. Sú pochopiteľne firmy drahšie aj lacnejšie, tie drahšie spravidla ponúkajú aj ďalšie služby, ako je upozornenie zákazníka pomocou SMS správy alebo sledovanie balíku online - to je u väčšiny z nich už štandard.

Často využívané prepravné spoločnosti sú napríklad DPD, Geis Parcel, GLS, alebo DHL. Kvalitu jednotlivých spoločností možno ťažko objektívne zhodnotiť. Vo všetkých spoločnostiach vozí a prekladajú balíky len ľudia, takže ťažko špekulovať, ktorá firma zaobchádza s balíkmi najlepšie.

Osobné odbery na predajni

V prípade, že máte aj kamenné pôsobisko, je vhodné ponúknuť zákazníkom možnosť osobného odberu. Stále existuje veľká časť zákazníkov, ktorí si radšej pre tovar prídu osobne. Tento spôsob je pochopiteľne pre zákazníka najrýchlejší, pohodlný kedy neplatí navyše za dopravu. Ponúknuť zákazníkom možnosť osobného odberu je na Slovensku veľká konkurenčná výhoda, avšak jeho prevádzka väčšinou stojí relatívne dosť peňazí a pre začínajúcich eshop je to častokrát nereálne.

Osobné odbery na cudzích výdajných miestach

Ak vlastné pôsobisko nemáte, alebo z nejakého dôvodu nechcete ponúkať osobný odber priamo u vás, je tu možnosť využiť výdajné miesto tretích strán. Existujú služby ako Uloženka a Zásielkovňa.

Tento spôsob je vhodný najmä pre eshopy, ktoré nechcú účtovať príliš vysoké poštovné. Využitie týchto služieb stojí vždy niečo navyše. Avšak nejde o závratné sumy.

Kalkulácia ceny prepravy

Cena prepravy sa nedá stanoviť paušálne. Spravidla sa ceny u všetkých prepravcov počítajú podľa objemu zásielok, ktoré danou službou posielate, podľa ich váhy a rozmerov, a podľa ďalších dodatkových služieb (napríklad upozornenie zákazníka SMS správou a podobne).

Tip: ak to je možné, snažte sa ponúkať maximálne tri varianty prepravy (Slovenská pošta + jedna prepravná spoločnosť + osobný odber). Bežný zákazník si určite vyberie a vy dostanete pomerne dobré podmienky od všetkých spoločností.

V prípade, že by ste ponúkali prepravných firiem viac, "veď je dobré, aby si zákazník mohol vybrať ...", bude to zrejme len na škodu. Vďaka malému objemu zásielok pre každú zo spoločností dostanete nezaujímavé podmienky a bude to celkovo drahšie.

Doprava ako tržba

Ďalšou výhodou ponúkania menšieho počtu prepravných firiem je aj fakt, že vďaka dobrým podmienkam môžete na preprave aj zarábať. Nie je to od veci, pretože do tržby z prepravy sa skvele zakombinujú náklady na obalový materiál, lepenky, štítky, výplň balíkov (ak posielate niečo krehké), alebo na reklamácie.

Ako si teda vybrať?

  • Odporúčam zvoliť jednu z prepravnných spoločností a k tomu pridať Slovenskú poštu. Slovenská pošta je na Slovensku veľmi rozšírená a internetové obchody by na ňu nemali zabúdať,
  • Prepravné spoločnosti vyberajte podľa vlastných osobných skúseností. Nemožno jednoznačne povedať, ktorá zaobchádza s balíkmi najlepšie, stavte na vlastnú skúsenosť,
  • Nastavte poštovné tak, aby ste na každom balíku niečo málo zarobili. Zakomponujete tak do ceny aj náklady na obalové materiály, lepenky a tak ďalej.

Porovnanie jednotlivých dopravcov

  • Ceny vychádzajú z informácií dostupných na webových stránkach dopravcov

Autorom článku je

Martin Matějka Martin Matějka Špecialista online marketingu
www.martinmatejka.cz

Informujte svojich priateľov:

 
 

Založte si zcela ZDARMA na zkoušku testovací e-shop v naší službě Shoptet.cz

 

Diskusia

Podeľte sa o svoje skúsenosti a názory.

 

Pridať komentár

 
Vaše meno *
Nevypĺňajte toto pole:
Správa *

Loader

 
Sprievodca úspešného eshopára
 

Je škoda nechať si tieto informácie pre seba...
Dajte o nás vedieť svojim známym